Jouw vertraging is geld waard, tijd om het te claimen!

Bij 30 minuten vertraging heb je recht op tegoed, bij 60 minuten op geld op je rekening. Het claimproces is omslachtig, maar Railclaim regelt het voor je.

Deze maand
903
treinen vertraagd
17828
trajecten vertraagd
€ 59.465
claimbaar
Controleer jouw traject
Bekijk of je recht hebt op vergoedingen voor jouw traject.

Hoe het werkt

Van vertraging naar vergoeding
in vier stappen

Railclaim monitort jouw trajecten automatisch en laat je weten wanneer je recht hebt op geld terug.

1
Stel je traject in
Voer eenmalig je vaste route en reisdagen in.
2
Ontvang een melding
Zodra er een vertraging is van 30+ minuten, sturen we je een melding met het geschatte compensatiebedrag.
3
Automatisch invullen
Met één click kan je vervolgens je compensatie aanvraag bij de NMBS indienen en aanvragen.
4
Geld terug
De NMBS verwerkt je aanvraag en betaald je uit op je bankrekening of NMBS account.

Prijzen

Transparante prijzen.
Geen verrassingen.

De meeste gebruikers recupereren de kostprijs in hun eerste maand.

Gratis
€0
voor altijd gratis
 
  • ✓ Vertragingen van vandaag
  • ✓ Vergoedingsbedrag bekijken
  • ✗ Historische vertragingen
  • ✗ Automatisch invullen
Meest gekozen
Pro
€2,99
/maand
of €19,99/jaar — bespaar 44%
  • ✓ Alles van Gratis
  • ✓ Volledige claimgeschiedenis
  • ✓ Exacte vertragingsdetails
  • ✓ Automatisch invullen van claims

Geen verborgen kosten. Geen kredietkaart nodig voor het gratis plan. Altijd opzegbaar.

Veelgestelde vragen

Alles wat je wilt weten

Wanneer je trein 60 minuten of meer vertraagd is, heb je recht op een vergoeding in geld. Heb je 10 vertragingen van minstens 30 minuten op hetzelfde traject binnen 6 maanden? Dan heb je recht op NMBS-tegoed.
Nee. Railclaim is een onafhankelijke tool die reizigers helpt hun rechten te kennen en claims makkelijker in te dienen. De uiteindelijke beoordeling van je claim gebeurt altijd door NMBS zelf.
Bij een vertraging van 60 minuten of meer heb je 3 maanden om een claim in te dienen. Voor het NMBS-tegoed (10 vertragingen van 30–60 minuten) heb je 9 maanden na de eerste vertraging. Had je vertragingen in de afgelopen maanden waarvoor je geen claim hebt ingediend? Maak een account aan en ontdek meteen hoeveel je nog kunt terugkrijgen.
Railclaim vult het online NMBS-claimformulier automatisch in met alle gegevens van jouw vertraging: geplande en werkelijke vertrektijd, aankomsttijd, treinnummer en meer. Jij hoeft enkel nog op verzenden te klikken. Voor deze functie heb je de Google Chrome-browser nodig.
Nee, dat hoef je niet. Railclaim monitort automatisch alle vertragingen op jouw traject. Zodra er een vertraging is waarvoor je recht hebt op een vergoeding, krijg je een melding. Mis je toch een vertraging? Je kunt die altijd achteraf nog toevoegen.
Railclaim doet zijn best om alle vertragingen zo nauwkeurig mogelijk te registreren, maar soms kan er een vertraging gemist worden of kan een compensatieschatting afwijken van het werkelijke bedrag. Klopt er iets niet? Neem contact op met onze support en we lossen het samen op.